GetIPProxy
退款政策
最後更新：2026 年 7 月 17 日
此政策說明代理購買在哪些情況下不予退款，以及遇到技術問題或帳單爭議時應提供哪些資訊。
退款政策
代理服務屬於交付後無法退回的數位網路資源。付款前，請確認產品、地區、線路類型、購買期間、數量及用戶端軟體相容性符合需求。
產品規格與服務預期以 GetIPProxy 網站及《服務水平說明》所述內容為準。
訂單或付款完成，或代理已經使用後，不予退款。
- 客戶在註冊時提供的資訊不完整或不一致。
- 客戶帳號因非法活動遭封鎖或停權。
- 客戶違反《可接受使用政策》或其他管理服務可接受使用方式的義務。
- 已交付服務符合《服務水平說明》所述條件。
- 購買的代理使用期間已屆滿。
- 連線品質或速度受客戶網路路由或 GetIPProxy 控制範圍以外的第三方網際網路服務供應商限制。
- 問題僅發生於特定用戶端軟體，而代理服務仍可透過其他受支援、第三方或自有用戶端軟體存取。
爭議處理
遇到技術問題或帳單爭議時，請在提出退款要求前寄信至 [email protected]，並提供帳號、訂單、產品、地區、協議、用戶端軟體、錯誤詳情與測試時間。
客戶支援溝通內容可能依《隱私政策》保留，用於提供支援與維護安全。